莱芜市人民医院
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银座健身也开始耍无赖了

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初来乍到

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发表于 2017-10-22 10:42 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  给大家提个醒,计划在银座上游泳课或者健身的朋友们,请三思。
  今年暑假给孩子在银座健身购买了1对1游泳课程。开始上课时,孩子还是兴致勃勃得。突然一天孩子就不愿意去了。一问才知道,前节课的时候孩子沉了一次,吓着了。那以后孩子就不敢去泳游池了。我们一看这个情况,孩子也没有办法继续学习了,教练也建议先不要学了,(加上我们也觉得教学环境不是很好,孩子每次都冻得发抖,一个泳道好几个孩子同时在学等问题)所以我们决定结束游泳课的学习。因为课程才上了1/3,我们也希望银座健身能将后面的学费退回给我们。和教练商量,教练说他没有这个权利。让我们找店长,后来出面的是一位经理。这位经理给我们几个建议,其中一个是后面的学费退回的话,要扣20%的费用,尽管我们觉得不合理,但是考虑能将事情尽快解决也好。所以也同意了。这位经理又说要和领导汇报。过了几天,我再联系这位经理,经理又说:“领导不在。”我说:“那我们再等几天。”这3-4天又过去了,杳无音信。可能对方想拖着或者耗着吧。
  银座健身全国连锁,到处做的广告也不少,私教课程价格也不便宜,但是服务真是差劲。收的费用和提供的服务完全不相符。难道没有相关的退费政策和制度吗?如果没有,为什么不在销售产品的时候向消费者说明一切?作为一位领导,是否应该具备积极解决事情的态度和能力呢?

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